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12月13日，由中国旅游集团旅行服务有限公司打造的CHUM嘉宾休息室在北京大兴国际机场开业并正式启动运营，机器人领位、精致的餐食、古香古韵的中国特色休息环境让到场嘉宾赞叹不已。据介绍，CHUM(CH=China，U=Universal，M=Master)寓意源自中国，提供全球化的、匠心的、彬彬有礼的高品质服务，希望以中国瑰丽文化之魂，串联的旅行与生活方式，为全球旅客提供高端机场服务。
北京大兴国际机场自9月底正式投运开航以来，以其设计之美、科技之美、艺术之美，成为万众瞩目的焦点，这个智能强大、移步换景的庞大建筑吸引了国内外诸多目光，不少人在朋友圈打卡这个网红机场，到访者也因它的设计之美、功能之完善无不惊叹。北京大兴国际机场以“成为辐射全球的国际航空枢纽”为目标，在服务层面也至臻完善，力求以智慧服务更好的迎接全球旅客。猎户星空智能服务机器人家族落户大兴机场，可谓是大兴机场快速建设智慧机场的有力助推器。
根据预测，2019年旅行支出预计将增长6%以上，2036年前，全球航空客运将保持持续增长。旅客对商务旅行服务的个性化要求越来越高，商旅市场将迎来巨大的机遇。可以预见，商务旅行市场发展正在推动“贵宾室经济”进一步提振。正是在这种背景下，航空公司、机场和其他机构越来越重视扩大贵宾室的空间，以卓越的服务、更先进的科技、更好的网络技术吸引商务旅行消费。
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