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价格更低,效率更高,服务机器人受青睐
发布时间:2022-02-03        浏览次数:191        返回列表
      在餐饮行业,过去一年,海底捞、必胜客、大董、全聚德、西贝、嘉和一品粥等数千家餐厅引进了猎户星空的餐饮营销服务机器人招财豹与语音服务机器人豹小秘系列。而吸引这些餐饮企业选择招财豹的原因在于:它不仅能帮餐馆省钱,还能赚钱。

      招财豹机器人可以落落大方地在餐厅门口揽客,带客人进门并推荐特色菜、会员优惠,哼着歌穿梭在桌间送餐,日均送餐400-600盘,引来了食客们的注目,并给食客们带来了愉悦的享受。

      与此同时,机器人还配合自身营销能力和语音服务机器人豹小秘系列的揽客引流功能,将会员拉新效率提升77%左右,促进了私域流量的变现。
豹小秘机器人
       而在一些场景,“智咖大师”的身手也引人注目。一个咖啡机器人“智咖大师”,每天可以制作数百杯手冲咖啡,并能保证品质不打折,让更多人以更低成本享受到了***咖啡的味道。这不止成了各大展会的酷炫吸睛神器,如今智慧园区、智慧银行、智慧交通、商业地产、商场零售等场景,都有智咖大师的身影。

      数据显示,智咖大师推出半年多,已在百余家用户场景成功落地,成为全球***落地超百台的机械臂协作机器人和行业真正在场景中落地的“咖啡机器人”。

      首先,在需求端,在人力成本越来越高的服务业,迫切需要通过技术带动产业变革。

      二三十年前,买一台电视机需要几千块元,请保姆只需要几百块钱,可如今的价格却倒了过来。服务业变得越来越贵的原因在于,老龄化社会下,劳动力缺口逐年增大。此外,伴随中国的人口红利在减退,年轻人也更倾向于非劳动密集型行业,人工智能+服务业的需求更加迫切。
猎户星空机器人 (6)
       其次在供给端,随着多年研发和技术的迭代,服务型机器人则迎来来爆发期,成本更低,效率更高,大大提高了服务业效率。
      1、成本减少,以餐饮业来说,机器人从一台大几万元,到如今租用的猎户星空机器人,餐厅一个月的租金已降至很低。
       2、服务型机器人正从关系型市场转换成客户型市场或者产品型市场。如今大量的中小商家,一个规模不大的餐厅,都愿意去买服务型机器人,说明机器人真正带来了降本增效。

      第三,从底层技术支撑看,不管是在展馆、医院、前台等引领、接待,还是在餐厅给顾客推荐招牌菜、优惠信息,对答如流的猎户星空机器人已经获得了超万家客户认可,这得益于其强大的语音交互能力。
     1、识别精准:75dB噪音环境下识别率94%。
     2、问答顺畅:目前豹小秘系列机器人,已在20多个场景落地,日均语音交互频次超1500万次,上万条通用闲聊回复正确率100%。通过接入百科,不管是名人名句、同反义词、造句、垃圾分类,还是新冠疫情查询、成语词典、历史和翻译,它都能对答如流。
      3、讲解标准:餐饮行业服务员流动性大,难以培养熟手,很多店员对自家的产品、文化并没有熟练掌握。而猎户星空机器人则具备了规范化问答内容,统一标准;问答泛化,对刁钻问题也对答如流;不受情绪影响,服务状态始终如一;自主学习,越用越聪明等优势。  


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