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本次会议由人民网、中共广西壮族自治区委员会办公厅、中共广西壮族自治区委员会宣传部主办，中共贵港市委员会、贵港市人民政府、中共广西壮族自治区委员会网络安全和信息化委员会办公室、人民网广西频道承办。参与嘉宾特别就“新时期如何有效创新互联网群众工作机制”问题进行了深入探讨。
搭载猎豹移动为人民网量身打造的媒体党政服务智慧解决方案的机器人“小红”，是由猎豹移动投资的智能服务机器人公司猎户星空自主研发的机器人豹小秘定制而成。“小红”集成了自然语言处理、语音识别、机器视觉等多种人工智能技术，能够高效实现媒体党政智能服务。
基于人工智能的基础能力，依托于《领导留言板》，“小红”已具备三大功能：给领导留言、语音交互、自动导航。党政服务机器人“小红”通过多种人工智能技术融合，在政务场景中能够实现无差异智能引领、千项政务事项咨询、政务场景空间快速导览等功能，可有效提升群众的办事体验，优化政府部门服务流程，实现政务服务“零距离”。
在这个过程中，“小红”是用由语音合成引擎呈现出的更加温暖与灵活的声音与人交流，宛如“人工服务”，这一细节让用户倍感亲切。从群众着眼，“小红”让“找、领、导”党政服务更完善。
人民网《领导留言板》，十三年如一日，为党心民意架设桥梁。截止到2019年11月，《领导留言板》先后促成200多万项网民诉求得到积极回应，全国各地共有2800多位党政“一把手”通过该平台公开回复网民留言，回应数量超过140万件，总体答复率达70%。被群众称为 “社情民意的集散地、亲民爱民的回音壁 ”。
此外，“小红”的出现让群众更方便的上门“找、领、导”了。通过机器视觉技术，群众可以极大减少排队时间便完成到访登记；凭借“小红”机器人具备的室内行动能力，群众即可在其引领下快速抵达会议室，让群众办事又高效又满意。事实上，今天才发布的“小红”已经在人民网办公大楼试运行多时，通过人性化的体验赢得了群众的广泛好评。
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