为此,猎豹移动携手北京侣程科技有限公司,推出AI智慧景区导览解决方案,为提升景区场景的智慧应用、重点改善讲解系统存在的低效问题量身打造解决方案,致力于为游客提供更高效的服务,帮助景区产生更大价值,助力景区实现可持续、智能化发展。
以八达岭长城景区为例,八达岭长城景区应用豹小秘智慧导览版及AI导游小程序为游客提供服务。豹小秘智慧导览版在景区现场运行灵活轻盈,其避障能力强的优势,实现了机器人景区服务的高效、规律、灵活。它在景区入口处为游客提供讲解、问答、拍照、路线引导等服务,并引导游客导流至线上应用,使游客在景区中也能享有侣程科技提供的“移步异景”功能,体验个人化实时讲解服务。据统计,豹小秘智慧导览版月均触达3万名游客,替代三名以上工作人员,为景区日均导流1000人以上,极大助力了减员增效,减少了重复工作量。
来八达岭长城旅游的外地游客赵先生一家人,在体验了豹小秘智慧导览版AI智能导游服务之后,表示,之前旅游时常常因为找不到路、找不到休息的地方、找不到要去的打卡景点而发愁,就算是想要现场询问景区服务人员,也往往因为景点人多、服务人员找不到、家人对路线有分歧等等原因而十分不便,此次他们一家三口从外地赴京,感受长城登高之旅,原本以为还是会非常混乱,做好了游得不尽人意的准备,没想到景区入口处这个小小的机器人可是帮了他们大忙了,该去哪?怎么去?它都可以引领你!因此这次长城旅游,一家三口想要去的经典景点全部打卡,并且一次也没有迷路,该就餐、该去洗手间,赵先生也在豹小秘智慧导览版的帮助下一一找到。一家三口因此兴尽而归。
据悉,目前豹小秘智慧导览版已在八达岭长城景区、鸟巢3D美术馆、中山陵景区明孝陵博物馆、清华艺术博物馆、承德避暑文化产业园等知名景区落地。景区机器人导游服务大大提高了游客的旅游体验,加强了景区线上线下导流,并将游客良好的体验延伸到整个到访过程中,为整个景区或展馆的运营服务提供数据和互动基础。
在南京明孝陵博物馆,豹小秘智慧导览版以其灵活轻盈、避障能力强的优势,能在大人流的情况下保证安全,并可代替人工讲解员,完成游客和景区的联动。机器人通过智能讲解、智能对话功能,为游客提供讲解、问答、拍照等服务,并通过机身涂装推广博物馆文创IP。它为游客服务达到日均讲解超40团次,超过3名讲解员工作量,并为现场文创产品带来60%的销量增长。
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